プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
福祉タクシー いつもの場所（以下、「当事業所」といいます。）は、利用者様の個人情報を適切に保護し、安心してご利用いただけるよう、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、健康状態、介護状況など、特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の取得方法）
当事業所は、以下の方法により個人情報を取得します。
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電話、メール、ホームページのお問い合わせフォームからのご予約・ご相談
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運送サービスの提供に際して、必要最小限の範囲での聴取（例：介護度、移動時の配慮事項 等）
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契約書、見積書、請求書等の作成に際しての記載
第3条（個人情報の利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
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福祉タクシーサービスの提供および管理
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ご予約・お問い合わせ等への対応
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料金の見積・請求・精算等の業務処理
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安全な運行・適切な介助のための健康・介護情報の確認
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法令・行政機関による要請への対応
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サービス向上のための統計・分析（個人を特定しない形で利用）
第4条（個人情報の第三者提供）
当事業所は、次の場合を除き、利用者様の同意なしに個人情報を第三者へ提供することはありません。
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法令に基づく場合
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人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、同意を得ることが困難な場合
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業務委託先（例：提携介護事業者・連携医療機関等）に必要な範囲で提供する場合
※この場合、当事業所は委託先に対して適切な管理・監督を行います。
第5条（個人情報の安全管理）
当事業所は、個人情報の漏えい・滅失・改ざんを防止するため、次の措置を講じます。
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個人情報へのアクセス制限および管理責任者の設置
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紙媒体・電子媒体の施錠管理・暗号化・パスワード管理
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職員・ドライバー等への個人情報保護教育の実施
第6条（個人情報の開示・訂正・削除）
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利用者様ご本人からの要請により、当事業所は保有する個人情報の開示・訂正・削除を行います。
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本人確認ができない場合や、法令上開示できない場合を除き、速やかに対応いたします。
第7条（Cookie等の利用について）
本サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookie（クッキー）を使用する場合があります。
Cookie情報は個人を特定するものではなく、ブラウザの設定により拒否することができます。
第8条（法令・規範の遵守と見直し）
当事業所は、個人情報に関して適用される法令およびその他の規範を遵守するとともに、
社会情勢・技術変化に応じて本ポリシーを適宜見直し、改善します。
第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
【運営者情報】
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事業所名：福祉タクシー いつもの場所
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代表者名：中尾 摩奈人
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所在地：〒799-2415 愛媛県松山市猿川甲44番地
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電話番号：090-3595-0001
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許可番号：一般乗用旅客自動車運送事業（福祉輸送限定）許可 第○○号
【最終改定日】
2025年11月14日